Dịch vụ SIP Trunking là gì? Hướng dẫn đăng ký SIP Trunking cho tổng đài doanh nghiệp

SIP Trunking là gì?

SIP Trunking là dịch vụ kết nối cuộc gọi theo hình thức IP (qua mạng Internet), cho phép thực hiện đồng thời nhiều cuộc gọi cùng lúc.

Theo đó, số SIP được chia làm 2 loại:

• Số SIP di động: Số SIP có dạng số điện thoại di động, ví dụ 0933.331.XXX. Có thể chuyển một số điện thoại cá nhân bình thường sang dạng số SIP.
• Số SIP cố định: Số SIP có dạng số điện thoại bàn hoặc định dạng 1900/1800, ví dụ 028.730.080.XX hoặc 1900.XXXX. Có thể chuyển một số điện thoại bàn cá nhân bình thường sang dạng số SIP.

Nếu muốn kết hợp với dịch vụ Voice Brandname, doanh nghiệp chỉ có thể sử dụng số SIP di động, chưa thể sử dụng số SIP cố định. Lưu ý thêm là nếu doanh nghiệp muốn đăng ký tên định danh (Brandname) cho nhiều mạng sẽ phải cần đăng ký nhiều số SIP di động khác nhau.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ SIP Trunking

Cước cuộc gọi thấp

Cước cuộc gọi khi áp dụng SIP Trunking sẽ thấp hơn cuộc gọi thông thường do có nhiều nhà cung cấp cạnh tranh về giá. Một số SIP Trunks thậm chí còn có tính năng gọi không giới hạn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hiệu quả.

Mạng tập trung

Vì SIP Trunk hoạt động dựa trên IP nên bạn có thể sử dụng mạng tập trung với nhiều tính năng khác biệt. Ví dụ: Phát trực tuyến kỹ thuật số dễ dàng mà không yêu cầu cơ sở hạ tầng vật lý, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí bảo trì và đầu tư phần cứng.

Mở rộng kênh không giới hạn

Doanh nghiệp có thể mở rộng kênh dễ dàng chỉ sau vài giờ kích hoạt. Ngoài ra, SIP Trunking còn cho phép bạn mở số lượng kênh không giới hạn mà không cần cài đặt vật lý nào.

Tính linh hoạt cao

Dù bạn đang gặp lỗi mạng hay bất kỳ trở ngại nào về địa hình thì vẫn có thể thực hiện cuộc gọi qua SIP Trunking. Dịch vụ này có tính linh hoạt cao hơn nhiều so với các hệ thống điện thoại cũ. Chúng có thể định tuyến các cuộc gọi đến vị trí hoặc trung tâm dữ liệu khác nhau. Nhờ vậy chất lượng của cuộc gọi luôn được đảm bảo và hạn chế các sự cố xảy ra.

Hướng dẫn đăng ký dịch vụ SIP Trunking đơn giản

Để triển khai SIP Trunking bạn cần:

Bước 1: Tính toán số lượng kênh cần dựa trên quy mô doanh nghiệp

Chẳng hạn với quy mô nhân sự dưới 100 thì cứ 3 nhân viên sẽ có một kênh SIP. Bạn cứ ước lượng số kênh như vậy dựa trên quy mô triển khai để tính toán sao cho tối ưu nhất.

Bước 2: Đánh giá sức mạnh của băng thông để hỗ trợ SIP tốt nhất. Nếu băng thông không ổn định sẽ khiến các cuộc gọi dễ bị gián đoạn.

Bước 3: Khi đã nắm rõ hết những thông tin cần thiết về số lượng kênh và tình hình băng thông thì việc tiếp theo là lựa chọn một nhà cung cấp SIP Trunking uy tín và hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là một số thông tin cơ bản về dịch vụ SIP Trunking. Để cập nhật thêm các kiến thức khác về dịch vụ Voice hãy truy cập vào Voice Brandname để theo dõi nhé!